QPManager
Producto · NABU QPM
Gestión de turnos y esperas
Tótem de turnos, pantalla de sala, panel de control en vivo y métricas de atención, integrados a NABU ERP y listos para todas tus sucursales.
Atención ordenada, esperas a la vista, en tiempo real.
QPManager reemplaza las filas físicas por un recorrido claro: el cliente saca su turno en el tótem, espera viendo la pantalla de sala y es llamado al puesto que corresponde. Cada paso queda registrado, así sabés cuánto se espera, cuánto se atiende y dónde se traba el servicio.
- Tótem de turnos
- Pantalla de sala
- Llamados por voz
- Panel en vivo
- Ticket con QR
- Usuario del ERP
- Métricas en NABU BIS
Tres pasos, y la fila desaparece
El cliente saca su turno
Elige el sector en la pantalla táctil, con prioridad si corresponde, y retira su ticket de 80 mm con número, código QR y leyenda de la sucursal. Antes de elegir ya ve cuánta gente espera y el tiempo estimado.
La pantalla lo llama
“Llamando ahora” en grande, con número, puesto, nombre y foto de quien atiende, y una voz que anuncia el turno. Mientras espera, ve el historial de llamados y la publicidad de tu negocio.
Vos medís todo
El panel muestra la sucursal en vivo y NABU BIS suma esperas, cumplimiento del SLA, demanda por día y hora, y el rendimiento de cada puesto y operador.
Una bienvenida que ordena desde el primer momento
- Cualquier pantalla. Se adapta a cualquier tótem o monitor horizontal.
- Espera a la vista. Cuánta gente espera en cada sector y el tiempo estimado.
- Ticket completo. Impresora térmica de 80 mm con logo, código QR y leyenda de la sucursal.
- Promo en el ticket. Una imagen o promo que cambia según la fecha y el día de la semana.
- Publicidad que rota. Imágenes y videos que pasan solos.
- Prioridad. Turnos prioritarios para quien lo necesita.
- Varios tótems. Funcionan a la vez, sin números repetidos.
Lo que ve el cliente mientras espera
- “Llamando ahora” en grande. Número, puesto, nombre y foto de quien atiende.
- Llamados por voz. Un timbre y una voz anuncian cada turno con su sector y puesto. Funciona en cualquier PC con parlantes, con cualquier sistema y navegador, sin instalar nada.
- Historial. Los últimos llamados, siempre a la vista.
- Publicidad. Imágenes y video, la misma del tótem.
- Sola. Se actualiza cada pocos segundos.
Lo que ves vos, en tiempo real
- Estado de la sucursal de un vistazo.
- Turnos en espera, pausados y atendidos, en total y por sector.
- Equipo. Quién atiende y hace cuánto, y quién está libre.
- Promedios del día de espera y de atención.
- Varias sucursales. El panel pasa de una a otra en un clic.
Decisiones con datos, no con intuición
Esperas y SLA
Cuánto se espera y qué porcentaje se atiende dentro del tiempo objetivo.
Demanda por día y hora
Picos y horas críticas para planificar la atención de cada sector.
Puestos y operadores
Turnos atendidos y tiempos de atención de cada puesto y cada persona.
Abandonos y ausentes
Turnos que se sacaron y nunca llegaron a atenderse.
Dotación contra demanda
Personal presente frente a los turnos de cada franja horaria.
Costo por atención
Horas de operador sobre turnos atendidos, para saber cuánto cuesta atender.
Parte del ecosistema NABU
Mismo usuario y contraseña de NABU ERP y acceso directo al módulo de atención al público.
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Administra el negocio
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Gestiona tiempos y asistencia
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Conocé QPManager en acción
Te mostramos el tótem, la sala y el panel funcionando con tus propios sectores.